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¿Qué tiene de diferente este Congreso de todos los demás?

por Ricardo Czikk

Si no se hicieron aún la pregunta, estimados lectores de este número de Vínculos ­–dedicado al VIII Congreso de Gestión Humana- los ayudaremos.

Como presidente de este Congreso debería hablarles de las ventajas que encontrarán, el diferencial único, la magnífica contribución para el futuro de la gestión humana, lo imperdible que será, lo imprescindible y mucho más.

Pero, prefiero, mensajes menos exitistas.

Es mejor, con honestidad, situar a este Congreso en medio de una nutrida agenda local, un calendario que brinda todos los años, innumerables oportunidades para formación, actualización y reflexión sobre la profesión.

Nos enorgullece este Congreso no por único, sino por el contrario, por ser uno más, que por fortuna, se da en un país en que existe una pujante comunidad de práctica dedicada a su profesionalización. Las profesiones no surgen en el vacío de las teorías, sino que suponen un intrincado proceso de articulación entre la práctica efectiva y el auxilio de cuerpos conceptuales y teóricos. Con el tiempo y mucha laboriosidad, todo desemboca en la aparición de la profesión, con un estatuto institucional reconocido por la sociedad.

Entonces, este Congreso es un hito, un paso en el camino que debemos recorrer quienes creemos que hay mucho por hacer para convertirnos en un grupo visible y respetado entre las profesiones.

Este Congreso, producto del esfuerzo de dedicados miembros voluntarios de la Asociación, pretende sumarse con un abordaje profesional a un tema que funda el trabajo de las organizaciones: el contrato.

Contrato refiere a un pacto o convenio, oral o escrito, entre partes que se obligan sobre materia o cosa determinada, y a cuyo cumplimiento pueden ser compelidas: así nos lo explica el diccionario. Nos estamos refiriendo a una relación muy humana que se da en las organizaciones de empleo, que va desde lo consensual a lo impuesto y se despliega en dos dimensiones fundamentales: la cronológica y la intencional.

La primera: cronológica. Es la que obliga al cumplimiento de regulaciones, que varían según la época y el lugar. Las regulaciones son consagradas mediante las leyes que norman las actividades laborales. A su vez, en esta misma dimensión, por medio de métodos inapelables –como relojes y cronómetros- se mensuran las operaciones manuales e intelectuales, que llevan desde los objetivos a los resultados.

La segunda: intencional. La del tiempo humano. Son los deseos y la imaginación, los proyectos, anhelos e ideales. Es el tiempo del pasado, presente y futuro, del psiquisimo y la cultura, del clima y la comunicación. El contrato implica en este eje promesas y compromisos, cumplimientos y quiebres, la realización y el desgaste o burn out.

En el cruce de ambas, se construyen los modos contractuales que se expondrán. Desde el social en la organización inteligente, que expondrá nuestro invitado especial desde Barcelona, Josep Redorta; los modos en que se articula en la relación con la estrategia en las Pymes y en las empresas grandes; en la relación con la comunidad, llamada Ciudadanía Corporativa; en el contrato psicológico que se reconstruye dinámicamente entre sus obviedades e inequidades. Y recalaremos en una de las peores formas de violación del contrato laboral que es el trabajo infantil, al que le dedicaremos espacio, en el día Mundial de Lucha contra el Trabajo infantil, convocando a actores protagónicos de este campo.

Y sin olvidar la pregunta inicial, va una parábola presente en diferentes tradiciones.

Un día los alumnos de un maestro pensaron en un modo de poner a prueba su sabiduría, que parecía infinita. Idearon para ello una sencilla estratagema. Pensaron cazar una mariposa y que uno de ellos la llevara viva en la mano a su casa, para preguntarle si la mariposa oculta dentro de las manos estaba viva o muerta. Si el sabio respondía que estaba viva, entonces el chico apretaría levemente el puño y demostraría que estaba muerta. Si la respuesta era que la mariposa estaba muerta, abriría las manos y la dejarían volar, demostrando así que estaba viva. El plan parecía perfecto, así que se decidieron a llevarlo a cabo. Cazaron la mariposa y uno de los alumnos la tomó en sus manos, se acercaron a la casa del sabio, golpearon a su puerta y el sabio les preguntó: “¿Que los trae por aquí?”. Los alumnos respondieron: “Queremos saber cuán sabio es usted”. Él les dijo : “¿Y cómo lo comprobaran?”. “Le haremos una pregunta”. “Adelante”, contestó. “Esta mariposa que tengo en mis manos, ¿está viva o muerta?”. Él los miró despacio, adivinó el truco, y respondió: “La decisión está en tus manos”.

Una posible respuesta adicional: la diferencia de este Congreso se responde participando, estando allí donde las cosas suceden. No se aprende en la soledad o sólo contemplando.

Por todo, este Congreso.

El compromiso de las Empresas con la erradicación del Trabajo Infantil

por Eduardo March

Bajo el enfoque de la Responsabilidad Social Empresaria las empresas no abandonan sus metas de rentabilidad económica; buscan abrir sus vinculaciones en la sociedad en la que operan para agregar valor a sus gestiones, en un proceso que pretende colocar los valores y la ética en todo el desarrollo de los negocios empresariales.

Las empresas deben ocuparse activamente de los impactos sociales de su cadena de valor y también, de los problemas sociales del contexto que afectan su competitividad en los lugares donde operan. Después de todo, ninguna empresa podrá ser competitiva y exitosa en sociedades cada vez más pobres y desiguales.

El trabajo infantil es una problemática social relevante para las empresas en Argentina ya que vulnera los derechos fundamentales de cientos de miles de niños, niñas y adolescentes. El trabajo infantil perjudica el desarrollo psíquico y social de quienes se ven obligados a trabajar prematuramente; además, sus posibilidades de formación y acceso al mundo laboral se ven afectados en comparación con los que tienen oportunidades de acceso a un mayor nivel educativo.

Considerando lo anterior, ¿de qué manera las empresas pueden contribuir a la erradicación del trabajo infantil? Son diversas las estrategias corporativas para afrontar esta compleja problemática, tomado siempre como cuestión innegociable la no contratación de niños, niñas y adolescentes en los procesos productivos y en la cadena de valor. Las grandes empresas cumplen un rol relevante al traccionar a pequeñas empresas proveedoras a partir de acciones de concientización y capacitación sobre la problemática del trabajo infantil.

El compromiso de las empresas puede tener un impacto aún mayor con la implementación de estrategias que atenúen los factores que generan trabajo infantil. Algunos ejemplos: la inversión social en programas con foco en niñez, códigos de conducta y procesos de auditorias a proveedores, y la generación de condiciones y facilidades para que las madres trabajadoras puedan conciliar su vida laboral con la familiar.

Además, es importante que las empresas puedan participar en instancias de diálogo y colaboración con los distintos niveles de gobierno en la gestión de las políticas públicas que buscan la erradicación del trabajo infantil.

Desde Manpower, un ámbito valioso de aprendizaje y acción concreta que integramos es la Red de Empresas contra el Trabajo Infantil[1]. Desde 2007, bajo el liderazgo de la Comisión Nacional para la Erradicación del Trabajo Infantil (CONAETI), más de sesenta empresas buscamos coordinar nuestros recursos económicos, humanos e institucionales en línea con los objetivos del Plan Nacional para la Erradicación del Trabajo Infantil. Es un ámbito institucional permanente para la reflexión sobre esta problemática y la generación de estrategias de intervención desde el ámbito corporativo para contribuir con el bienestar de miles de niños, niñas y sus familias.

Que el próximo 12 de junio, Día Internacional de la lucha contra el trabajo infantil, cada uno de nosotros pueda reflexionar sobre las acciones concretas que se pueden realizar para que todos los chicos y adolescentes aprendan la cultura del trabajo viendo trabajar a sus padres y yendo a donde deben ir, a la escuela y a jugar.

Contratos Dinámicos en la Organización Inteligente

una Entrevista a Josep Redorta. 
por Edda Li Puma. 

Josep Redorta, es abogado y Doctor en Psicología Social. Cuenta con una larga trayectoria profesional. Es mediador reconocido por el Centro de Mediación Familiar de la Generalitat de Catalunya y árbitro del Tribunal Laboral de Catalunya seleccionado entre juristas de reconocido prestigio. Conferenciante y autor de diversas publicaciones, es también miembro de diversas entidades profesionales dedicadas a la mediación y realizará la apertura del Congreso ofreciendo su ponencia “Contratos Dinámicos en la Organización Inteligente”. Nos permitió compartir con él el proceso de generación de su ponencia y aquí compartimos información exclusiva:

Josep, actualmente usted está preparando su ponencia para el Congreso ¿Cuáles son las preguntas que se plantea para la producción de la misma?
Las preguntas que me estoy planteando para mi ponencia son estas:
¿Tenemos claro hacia dónde nos lleva el sentido del cambio en la organización del futuro?; ¿En qué consistiría un nuevo contrato social? , ¿Lo necesitamos?; ¿Qué aspectos debería recoger para resolver los retos fundamentales de toda organización?; ¿Qué características tienen las organizaciones inteligentes?; ¿Se está gestando una nueva legitimidad social que afectará a las organizaciones y a la normativa?; ¿El marco legal actual dificulta o estimula el contrato necesario?; ¿Qué criterios seguir al repensar nuevos contratos?; ¿Cuáles son los mecanismos de estabilidad de las organizaciones inteligentes?; ¿cuál podría ser el nuevo rol de RR.HH.?

¿Qué conocimientos espera movilizar en su audiencia?

  • Que cambios exige a RR.HH. la nueva legitimidad social. 
  • La importancia de la gestión de diferencias en los procesos de cambio. 
  • Una nueva visión del contrato 

Agradecemos a Josep el haber compartido esta información y allí estaremos para ampliar nuestros conocimientos.

El lado B del Congreso: un espacio para Networking

por Genoveva Grillo y Néstor Gutman, 
Coordinadores del espacio de Networking del VIII Congreso de Gestión Humana.

Además de actualizarse en conocimientos, tendencias e ideas innovadoras, es sabido que un motivo importante de la asistencia a congresos es social: contactar gente con intereses en común y generar vínculos profesionales productivos.

Este motivo no sólo nos parece válido, sino hasta necesario. Recordemos, sino, el título de nuestro congreso anterior -‘Redes, Relaciones, Resultados’- referido a la tendencia creciente que se produce en el ámbito laboral en la era 2.0.

Sin embargo, muchas veces la expectativa decae hacia el cierre del evento al comprobar que los contactos obtenidos están, en calidad o cantidad, por debajo de lo esperado. ¿Por qué ocurre esto? Porque un buen networking no siempre se produce de manera espontánea: es tan contraproducente el tarjeteo indiscriminado como el perfil demasiado bajo.

Por eso, para este próximo congreso de Adrha estamos pensando un espacio espontáneamente planeado con consignas que inviten a conectarse ‘sin que se note’ (no se preocupen, no vamos a pedirles que se agarren de las manos ni bailen el Boogie boogie!)
La idea es, en determinado momento entre conferencias, generar una actividad dinámica, entretenida y amable que satisfaga esta necesidad, y facilite el contacto con gente que comparta inquietudes y afinidades.

Los que cuenten con dispositivos electrónicos de comunicación (Smartphones, Blackberrys…) podrán también utilizarlos como herramienta interactiva durante el congreso.

¡¡Los invitamos entonces a sumarse a este encuentro anual tan esperado!!

¿Alguna vez nos hemos preguntado por qué los niños y niñas trabajan?, ¿por qué algunos niños y niñas no tienen una infancia plena o feliz?

Hemos invitado como oradora a la Dra María del Pilar Rey Mendez, Presidenta de la Comisión Nacional para la erradicación del trabajo infantil quien nos contará la laboral de la Comisión y su articulación con la actividad privada.

¿A que se dedica la CONAETI?

El trabajo infantil arranca de raíz toda posibilidad de futuro para nuestros niños y niñas, los excluye de la educación, los aleja de toda probabilidad de desarrollo intelectual, les quita el derecho al esparcimiento, a la educación, a la inocencia y sobre todo vulnera la integridad de los niños y niñas como sujetos plenos de derechos.

Entre los factores que afectan a la población y en especial a la calidad de vida de los niños, se encuentra la pobreza, entre otros, como causa común de los países en vía de desarrollo o subdesarrollados. La Argentina no se encuentra ajena a este flagelo ya que desde fines de la década de los '80 se ha incrementado el número de niños y niñas que trabajan en diferentes ámbitos a causa del desempleo y la exclusión social.
En la CONAETI abordan una planificación para lograr erradicar en forma progresiva y eficaz esta problemática. El objetivo podrá ser alcanzado en tanto la sociedad comprenda que el trabajo infantil es un problema de todos, y para que esto suceda es imprescindible generar alternativas de difusión, para sensibilizar y concientizar en torno a esta cuestión.

El compromiso permanente es la búsqueda y elaboración de propuestas articuladas y coordinadas con la participación de los distintos actores sociales que integran dicha Comisión Nacional.

El trabajo infantil implica limitaciones en cuanto a la educación, la salud y la dignidad. Es necesario trabajar en forma conjunta para crear las bases de nuevas sociedades más justas, donde se respete el derecho que tienen los menores a no trabajar, a estudiar, a jugar, a tener una infancia digna y plena, en resumen, el derecho a ser niños y niñas.

El Contrato de las Organizaciones con su Comunidad: la Ciudadanía Corporativa

Este panel presentado por reconocidos expositores tales como Sebastián Bigorito - Director Ejecutivo del CEADS, María Amelia Videla- Gerente de Responsabilidad Social y Asuntos Públicos de Manpower y Marcela Guerra- Gerente de Asuntos Públicos del Complejo Bahía Blanca de Dow Argentina, se plantea el desafío de responder las siguientes cuestiones y preguntas:
  • ¿Qué significa la Responsabilidad Social Empresaria y el Desarrollo Sostenible? 
  • ¿Por qué es importante como nuevo paradigma de gestión de negocios? 
  • ¿Cómo impacta en la atracción y retención de talento en las organizaciones? 
  • ¿Cómo crear valor social compartido desde la gestión de los RRHH? ¿Por qué las empresas debemos ser inclusivas? 
  • Ciudadanía Corporativa, Licencia Social para Operar - “Buen Vecino”, Diálogo con grupos de Interés. 
  • Relaciones con la Comunidad, Jóvenes y Empleabilidad. 
  • Promoción de RSE/desarrollo sostenible en la cadena de valor: Necesidad de construir relaciones favorables. 
La apertura, a cargo de Sebastián Bigorito, apuntará a realizar una presentación conceptual de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y los diferentes conceptos que rodean esta definición. Por su parte María Amelia Videla presentará la iniciativa “Construyendo Puentes hacía un mundo laboral más inclusivo” y la relación con las tendencias de escasez y falta de concordancia de talento, problemas de atracción y retención, el valor de la inclusión y la diversidad. Sumará su experiencia en relación a las acciones comunitarias, Marcela Guerra, pues compartirá con la audiencia los aprendizajes adquiridos a través del Panel Comunitario de Ingeniero White. “Proyecto Empleabilidad Jóvenes”.

¿Qué nos dice la investigación en Recursos Humanos?

por Mariela Golik

En los últimos años, hemos asistido a profundos replanteamientos sobre lo que significa talento, carrera y en consecuencia de todos los aspectos vinculados a su gerenciamiento y desarrollo. La literatura empresarial ha estado plagada de artículos, conferencias, libros y blogs abordando el talento, la guerra del talento, la escasez de talento y cuantos temas vinculados con esta palabra se nos puedan ocurrir. El simple hecho de buscar en google “gestión del talento” en sitios argentinos remite a 516.000 resultados. Este mismo interés en el desarrollo y la gestión del talento se manifiesta a nivel académico. El número de artículos con las palabras claves “talent management” en bases especializadas como Emerald, creció de 0 en 1990 a 109 en el 2000 y a 275 en 2006[1] o en British Business Premier, de 0 en 1985 a 230 en 2000 y 760 en 2006.

Según McKinsey, el Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD-UK) y Institute of Management and Administration (IOMA, USA) la gestión del talento es una prioridad organizacional ya que nadie cuestiona hoy su vínculo con los resultados organizacionales. La importancia atribuída a la gestión del talento se observa también en América Latina, según la encuesta de PWC (2008)[2], la agenda de recursos humanos constituye una prioridad para el 86% de gerentes generales. Sin embargo, solamente el 46 % de estos considera que su organización está preparada para administrar los cambios necesarios para competir por el talento. En resumen, la gestión del talento es considerada como uno de los desafíos más importantes que enfrentan las empresas. Ahora bien, existen numerosas perspectivas estratégicas que definen la manera en como la organización enfoca la gestión del talento. El sistema de gestión del talento comprende 3 dimensiones: definir qué es talento, desarrollar el talento y, por último, definir las estructuras y sistemas que apoyan la gestión del talento.

Nos vamos a focalizar en el desarrollo del talento. Las dimensiones que comprende esta categoría abarcan las prácticas de desarrollo orientadas al desempeño y aquellas que contribuyen, al desarrollo de carrera de la persona.

Los cambios del contexto empresarial y de las organizaciones acentúan la importancia de gerenciar a las personas en el trabajo y, en particular, planificar y gerenciar sus carreras[3]. Sin ninguna duda, si las personas son el recurso más valioso en las organizaciones contemporáneas, estas no deben abandonar su rol en el gerenciamiento de carrera y dejarlo solamente en manos de la persona, por el contrario, necesitan ajustar el sistema de carrera a los nuevos paradigmas. La necesidad imperiosa de responder a los desafíos contextuales nos lleva a cuestionarnos sobre el estado de nuestras prácticas.

¿Qué nos dice la investigación sobre las prácticas de desarrollo más utilizadas? ¿Y las prácticas en las empresas argentinas? ¿Qué estamos haciendo para desarrollar nuestros talentos? ¿Cómo difieren nuestras prácticas con respecto a Estados Unidos y Europa? ¿Estamos in- o outside de box?



[1] Chuai, X. (2008).Is Talent Management just ‘old wine in new bottles’? The case of multinational corporations in Beijing. PhD thesis. University of Teesside, September.
[2] PriceWaterhouseCoopers 11th Annual Global CEO Survey (2008).
[3] Baruch, Y. (2004). Managing Careers. Harlow: FT Prentice Hall.

Relaciones Empresa / Sindicato: El Contrato como Promotor de un Buen Trato – Un caso de Éxito

por Hernán Jara, Miembro de la Comisión Directiva de ADRHA

Una encuesta recientemente publicada en El Cronista ubica la temática sindical en el puesto número uno en importancia de la agenda 2011, según los ejecutivos de Recursos Humanos en nuestro país. En los últimos años también pasó a formar parte de las preocupaciones de los gerentes generales que, en muchos casos, se encuentran ellos mismos sentados en mesas de negociación, espacios a los que la mayoría de ellos rehúye. 

Hace unos pocos años, el sindicato de Camioneros irrumpió con una práctica que le sirvió para lograr muchas de sus actuales conquistas: “pegar primero para luego negociar”. Comenzando con bloqueos, piquetes y medidas de acción directa que a simple vista lucen exageradas, plantean una negociación que desde el inicio impone una posición de desventaja para quien tiene su negocio sin funcionar. Estas prácticas se han replicado en muchas actividades y han sido pasivamente validadas por los organismos de control que, en el mejor de los casos, pueden convocar a audiencias o dictar una conciliación obligatoria para evitar daños mayores.

Han sido tan recurrentes y efectivas que algunos líderes sindicales están convencidos que si no hacen algún tipo de demostración de fuerza antes de arribar a un acuerdo, sus propios representados se lo reprocharán: “si conseguimos X en forma pacífica, de haber parado hubiéramos conseguido más”.

Hoy en día resulta novedoso encontrar actividades donde se privilegie el diálogo como la herramienta por excelencia para encontrar un acuerdo razonable para ambas partes; donde las medidas de acción directa funcionen como son, tácticas dentro de un proceso negocial, que se activan cuando el conflicto escala.

Una de esas rarezas es la actividad de los restaurantes de comidas rápidas, donde empresas y sindicato han encontrado un adecuado balance en su relación. El Sindicato que nuclea a los trabajadores de la actividad es la Federación Argentina de Trabajadores Pasteleros, Confiteros, Heladeros, Pizzeros y Alfajoreros, y es reconocido abiertamente por las empresas de la actividad como un gremio que representa fielmente las inquietudes y necesidades de sus agremiados. Tiene un diálogo fluido con las empresas y difícilmente las diferencias escalen a un nivel de conflicto agresivo. Los piquetes, las huelgas y otras medidas similares, parecen ajenos a esta actividad que reúne a miles de trabajadores y clientes.

El 13 de Junio próximo, durante el Congreso Anual de RRHH, se harán presentes los protagonistas de esta actividad: los número uno de RRHH de Mc Donald’s y Burger King junto al Secretario General del sindicato responderán a las preguntas de la audiencia. La cita es una invitación al diálogo y a imaginar una forma diferente de hacer nuestro trabajo cotidiano.

La Pyme en crecimiento: el contrato cambiante de Recursos Humanos con la estrategia empresaria.

por Atilio Penna

Introducción
  • Si Ud. es un joven profesional que está tratando de entender cuáles son las oportunidades de desarrollo laboral existentes en la Argentina; 
  • Si le interesa el conocimiento de aspectos poco abordados en materia de la organización laboral de mayor empleabilidad tanto en Argentina como en el mundo; 
  • Si Ud. es un profesional de vasta experiencia en el ámbito corporativo y le parece interesante visualizar otros mundos; 
  • Si Ud. es empresario, asesor, gerente o jefe de una pyme y piensa que en materia de RRHH hay mucho para hacer;
le proponemos arrimarse a participar del panel “La Pyme en crecimiento: el contrato cambiante de Recursos Humanos con la estrategia empresaria”.
 

Contrato Psicológico: ¿Hay algo nuevo por decir?

por Gustavo Aquino

¿Qué es el contrato psicológico? ¿Cómo se construye? ¿Cuál es su base o condición? ¿Cambia con las generaciones? ¿Qué responsabilidad tiene el área de recursos humanos en este tema?

Esperamos que los asistentes puedan pensar con nuestras coordenadas de tiempo y geografía el clásico concepto de Edgar Schein que refiere al vínculo no económico ni legal que nos une con las organizaciones en las que trabajamos. 

Hay quienes dicen que los menores de 30 años ya no se comprometen con las organizaciones, hay quienes dicen que lo hacen, pero de modo distinto a sus mayores. ¿Cambio la gente o cambiaron las empresas? ¿Cambiaron ambas partes?

Espacio del Relator

por María Eugenia Córdova

Cuando el Presidente de este VIII Congreso Nacional propuso la incorporación de esta función en lugar de contratar a un locutor profesional, instaló una reflexión alrededor de las expectativas propias y las de los participantes de los congresos anteriores respecto de un espacio que funcionara como nexo y conector entre cada una de las presentaciones.

Es decir, empezamos a pensar en un nuevo contrato, ahora con un integrante del Comité Organizador. Y se volvió necesario despejar sobreentendidos (¿sobre-acuerdos?).

El relator será entonces:
vínculo, lazo, conexión, nudo, “de modo tal que”:
  • quienes asistan al Congreso puedan reconocer más fácilmente cómo los contenidos de las distintas ponencias se relacionan entre sí y con los ejes del Congreso
  • identifiquen las ideas fuerza que se ha decidido destacar especialmente
  • encuentren la lógica conceptual que recorre y atraviesa todo el Congreso
Ahora bien (y esto nos preocupa particularmente), la incorporación de esta figura no exime a los participantes de un proceso de co- construcción de conocimientos, ya que cada uno tendrá la oportunidad de armar su propia obra integrando lo que escucha y lo que trae, cuestionando lo que siente que no le cierra, y generando una síntesis única y singular, que esperamos lleve a su vida y a su trabajo el martes siguiente.

El espacio del relator entonces no será:
·         protagonista, sí facilitador
·         proveedor de respuestas, sí inductor de preguntas
·         el de un speaker más, sí el de receptor de las inquietudes que se quiera compartir con los panelistas

Aclarados los sobre-entendidos, los invitamos entonces a acompañar el desarrollo de este nuevo espacio y a aprovecharlo.

Esperamos sobre-calificar!